अयोध्या। जिलाधिकारी नितीश कुमार ने आईजीआरएस पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों का समयबद्ध एवम् गुणवत्तापरक निस्तारण न करने वाले 05 अधिकारियों का स्पष्टीकरण मांगा। आईजीआरएस पोर्टल पर विभिन्न माध्यमों से प्राप्त जन सामान्य की शिकायतों का समयबद्ध निस्तारण न करने को लेकर जिलाधिकारी नितीश कुमार ने सभी संबंधित विभागीय अधिकारियों को कड़े निर्देश दिए उन्होंने कहा कि आइजीआरएस पोर्टल पर प्राप्त होने वाली शिकायतों का समय बद्ध एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित कराना जिला प्रशासन एवं शासन की शीर्ष प्राथमिकता है।
जिलाधिकारी ने कहा कि जनसुनवाई पोर्टल पर प्राप्त मुख्यमंत्री हेल्पलाइन, ऑनलाइन, पीजी पोर्टल भारत सरकार एवं संपूर्ण समाधान दिवस तथा जन सुनवाई में प्राप्त शिकायतों आदि के निस्तारण की समीक्षा की गई। इसमें यह सामने आया कि कुछ अधिकारियों को व्हाट्स एप ग्रुप व दूरभाष पर भी बार दृबार निर्देश दिए जाने के बाद भी जनसमस्याओं के निस्तारण में लापरवाही बरती गई है। इस अवसर पर जिलाधिकारी ने संदर्भ के समयबद्ध एवं गुणवत्तापूर्ण निराकरण न सुनिश्चित करने वाले अधिकारियों जिला दिव्यांगजन सशक्तिकरण अधिकारी, जिला बेसिक शिक्षा अधिकारी, उप जिलाधिकारी सोहावल, खंड विकास अधिकारी तारून व खंड विकास अधिकारी अमानीगंज को तीन दिवस के भीतर पोर्टल पर अपलोड की गई आख्या के साथ आख्या के साथ व्यक्तिगत रूप से उपस्थित होकर स्पष्टीकरण प्रस्तुत करने के निर्देश दिए।
उन्होंने निर्देशित किया कि संबंधित अधिकारी नियमित अपनी अपनी आईडी को लॉगिन करें तथा अपने पोर्टल पर विभिन्न माध्यमों से प्राप्त जनसुनवाई से जुड़े प्रकरण का निराकरण समय से और गुणवत्ता के साथ करें। उन्होंने कहा कि यह सुनिश्चित किया जाए कि किसी भी विभाग का कोई भी प्रकरण डिफाल्टर श्रेणी में ना जाने पाए, सभी प्रकरणों को समय सीमा में गुणवत्तापूर्ण ढंग से निस्तारित किया जाए।
