◆ 1500 से अधिक शिकायतों का किया गया निस्तारण
अयोध्या। अयोध्या पुलिस ने आईजीआरएस शिकायत निस्तारण में जनवरी माह के रिर्पोट में प्रथम रैंक प्राप्त हुई। जारी रिपोर्ट के अनुसार 1500 से अधिक शिकायतें आईं थीं, जिनका जिले के 19 थानों ने ससमय निस्तारण किया।
एसएसपी राजकरन नैयर ने बताया कि आईजीआरएस यानि एकीकृत शिकायत निवारण प्रणाली पोर्टल पर ऑनलाइन आने वाली जन शिकायतों के समयबद्ध और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण में अयोध्या ने पहली रैंक प्राप्त की है। उन्होंने कहा कि हमारी कोशिश रहती है कि आईजीआरएस की शिकायतों को जल्द से जल्द निपटाया जाए। इसके लिए पुलिस कर्मियों को समय-समय निर्देशित भी किया जाता रहता है। साथ ही उन्हे ट्रेनिंग दी जाती है।
एसपी ग्रामीण बलवंत चौधरी ने बेहतर प्रदर्शन करने वाले थानेदारों को सराहते हुए फेहरिस्त में निचले पायदान पर मौजूद थाने को बेहतर प्रदर्शन के लिए प्रेरित किया है। जनपद के सारे थाने भी रैंकिंग में प्रथम हैं। एसपी ग्रामीण ने बताया कि पोर्टल पर आने वाली ऑनलाइन शिकायत का 30 दिन के भीतर गुणवत्तापरक तरीके से निस्तारण करना होता है। समय-समय पर इन शिकायतों से जुड़ा फीडबैक लखनऊ में बैठे आला अफसर लेते हैं। डिफाल्टर या असंतोष की स्थिति में शिकायतों को वापस लौटाया जाता है, ताकि उनका निस्तारण हो सके। उन्होंने बताया कि पुलिस में आई सभी ऑनलाइन शिकायतों के निस्तारण के लिए एक दारोगा को मौके पर भेजा जाता है। वहां से जीपीएस की तस्वीरें आती हैं, जिससे पता चलता है कि मामले को निपटाने में पुलिसकर्मी दिलचस्पी दिखा रहे हैं।
